企业管理的“十二条令”
企业发展起始于创新，决胜于管理。关于企业经营和管理，拉卡拉创始人孙陶然形成了自己独特的方法论，其《创业36条军规》被誉为创业者的“创业圣经”，2018年3月出版的《有效管理的5大兵法》也受到了一致好评。
在黑马营18期结业典礼上，孙陶然老师为大家带来有关如何管理公司的精彩演讲。孙老师认为，企业管理是一门科学，你只有掌握了正确的方法才能事半功倍。与此同时，孙老师传授了一些用文化管公司的具体、有效地实战方法论和工具，让在场创业者受益匪浅。
以下为孙陶然分享节选，经创业家&i黑马编辑整理。
01 企业管理是一门科学
企业的管理是一门科学。所谓科学，就是有原理、定理和公式，也就是有规律可循。你掌握了规律，可能不一定可以解开难题，但是不掌握规律，一定解不开难题。
在企业管理这门科学中，有三个核心工具需要掌握：预算、文化和监察。
1、预算。无论是五年战略还是十年战略，无论发展计划多么宏大，企业落到日常经营和管理时，都需要考虑预算。你需要制定和控制当下的预算，让企业能够稳步发展。
2、文化。企业管理最终一定要靠优秀的企业文化来推动和运转。
3、监察。一套良好有效的监察体系能让企业管理效率提高，形成一种比较好的风气。
那么企业管理的目标应该是什么？强将精兵奔小康。首先，企业怎样才算达到小康？需要做到以下三点——在细分行业数一数二；能够持续成长；受到员工、同行以及社会的尊重。
一只羊带着一群狮子，打不过一只狮子带着一群羊。也就是说，企业一定要有强将。强将要符合这三个特点：
1、能够制定正确而高明的战略，是企业领军人物的核心职责。如果战略错误，再努力也行不通。高明的战略常常能运筹帷幄之中、决胜千里之外。
2、会管人。团队领导要能够独立组建团队并带领团队实现目标。
3、会管事。无论好事还是坏事，团队领袖都要能够有效应对并妥善解决。
强将之下必须要有精兵。志同道合、主人心态、令行禁止，是成为精兵的三大要求。当企业具备足够的精兵，领头的人又能制定正确而高明的战略，且会管人会管事，那么这个公司一定会管理得井井有条、发展得蒸蒸日上，从而奔向“小康”。
02 企业如何打造精兵强将？
接下来的问题是如何打造精兵强将。答案是要靠企业文化。对企业来说，企业文化就是一种对使命、愿景和价值观的共同认同和践行。不要认为企业文化是大企业的专利，任何企业从一开始建立，就应该明确使命、愿景和价值观，并且牢牢依靠使命、愿景、价值观进行管理。
让使命、愿景、价值观有效落地，需要一些工具方法论。拉卡拉是从这三个角度让使命和愿景落地的。
第一，经营方法论。我们的经营方法论是建班子、定战略、带队伍。这是公司高层人员必须遵循的思维方法和行动逻辑。掌握这套经营方法论，是实现使命和愿景的必要条件。
第二，管事方法论。管事是“先问目的，再做推演，亲手打样，及时复盘。”一个产品做不做，一个项目做不做，都需要按照这四步来考量。每个人的做事方法不一样，水平也各有高低，管事方法论就是保证80%的干部在80%的情况下，可以把所有的事管到80分。
第三，管人方法论。管人是“设目标、控进度、抓考评、理规范。”企业管人不能听天由命，必须要有一定的规范来摆正方向，提高效率，让所有的人都走在正确的方向上，这样才能保证企业设定的目标能够最大程度地实现。
价值观如何落地？很多时候，为什么企业价值观在墙上写得清清楚楚，且天天在讲，但我们在做事的时候还是违背这个价值观？因为价值观不可空谈。价值观的落地，必须要有工具和方法论。拉卡拉的“十二条令”，就是为了让大家知道如何按照价值观去实践和落地。当普通员工、中层干部，一直到总裁、董事长都按照这十二条令做的时候，我们就能践行企业的使命，实现企业的愿景。“十二条令”包括指令、行动、沟通和汇报四个方面。
指令的三条“令”：确认指令、及时报告、全员周报。
确认指令。指令丢失或者被误解的危害非常大。确认指令就是保证简单任务、复杂任务、转达任务的指令能够被清晰地确认。收到指令后必须第一时间回复，并确保上下级理解一致。
及时报告。指挥官只有了解辖区内的敌情和变化以及每个下属的进展，才能做出正确的判断和部署，因此及时报告十分重要。它能保证指挥官的每一条指令都在不折不扣地被执行。及时报告需要做到及时回报、及时汇报、及时通报和及时求援。
全员周报。全员写周报是解决上情下达、下情上达等信息沟通问题的有效管理工具。周报的撰写，需要对上周工作进行复盘，并制定下周工作的计划，发送上级，抄送上级的上级，这样可以有效避免部分管理者对下属工作信息的封锁。
行动的三条“令”：说到做到、保持准时、解决问题。
说到做到。不能“说到做到”的危害非常大。对自己来说，不能说到做到，久而久之会被贴上不靠谱的标签；对别人来说，不能说到做到，必然会连累同事和相关部门工作无法按期达成。所谓说到做到,就是按照承诺的时间，在承诺的性价比内保质保量地做到。这就要求我们想清楚再承诺，承诺的时候要留有余地，承诺了就要竭尽全力去做，做不到要第一时间告知对方。
在黑马营18期结业典礼上，孙陶然老师为大家带来有关如何管理公司的精彩演讲。孙老师认为，企业管理是一门科学，你只有掌握了正确的方法才能事半功倍。与此同时，孙老师传授了一些用文化管公司的具体、有效地实战方法论和工具，让在场创业者受益匪浅。
以下为孙陶然分享节选，经创业家&i黑马编辑整理。
01 企业管理是一门科学
企业的管理是一门科学。所谓科学，就是有原理、定理和公式，也就是有规律可循。你掌握了规律，可能不一定可以解开难题，但是不掌握规律，一定解不开难题。
在企业管理这门科学中，有三个核心工具需要掌握：预算、文化和监察。
1、预算。无论是五年战略还是十年战略，无论发展计划多么宏大，企业落到日常经营和管理时，都需要考虑预算。你需要制定和控制当下的预算，让企业能够稳步发展。
2、文化。企业管理最终一定要靠优秀的企业文化来推动和运转。
3、监察。一套良好有效的监察体系能让企业管理效率提高，形成一种比较好的风气。
那么企业管理的目标应该是什么？强将精兵奔小康。首先，企业怎样才算达到小康？需要做到以下三点——在细分行业数一数二；能够持续成长；受到员工、同行以及社会的尊重。
一只羊带着一群狮子，打不过一只狮子带着一群羊。也就是说，企业一定要有强将。强将要符合这三个特点：
1、能够制定正确而高明的战略，是企业领军人物的核心职责。如果战略错误，再努力也行不通。高明的战略常常能运筹帷幄之中、决胜千里之外。
2、会管人。团队领导要能够独立组建团队并带领团队实现目标。
3、会管事。无论好事还是坏事，团队领袖都要能够有效应对并妥善解决。
强将之下必须要有精兵。志同道合、主人心态、令行禁止，是成为精兵的三大要求。当企业具备足够的精兵，领头的人又能制定正确而高明的战略，且会管人会管事，那么这个公司一定会管理得井井有条、发展得蒸蒸日上，从而奔向“小康”。
02 企业如何打造精兵强将？
接下来的问题是如何打造精兵强将。答案是要靠企业文化。对企业来说，企业文化就是一种对使命、愿景和价值观的共同认同和践行。不要认为企业文化是大企业的专利，任何企业从一开始建立，就应该明确使命、愿景和价值观，并且牢牢依靠使命、愿景、价值观进行管理。
让使命、愿景、价值观有效落地，需要一些工具方法论。拉卡拉是从这三个角度让使命和愿景落地的。
第一，经营方法论。我们的经营方法论是建班子、定战略、带队伍。这是公司高层人员必须遵循的思维方法和行动逻辑。掌握这套经营方法论，是实现使命和愿景的必要条件。
第二，管事方法论。管事是“先问目的，再做推演，亲手打样，及时复盘。”一个产品做不做，一个项目做不做，都需要按照这四步来考量。每个人的做事方法不一样，水平也各有高低，管事方法论就是保证80%的干部在80%的情况下，可以把所有的事管到80分。
第三，管人方法论。管人是“设目标、控进度、抓考评、理规范。”企业管人不能听天由命，必须要有一定的规范来摆正方向，提高效率，让所有的人都走在正确的方向上，这样才能保证企业设定的目标能够最大程度地实现。
价值观如何落地？很多时候，为什么企业价值观在墙上写得清清楚楚，且天天在讲，但我们在做事的时候还是违背这个价值观？因为价值观不可空谈。价值观的落地，必须要有工具和方法论。拉卡拉的“十二条令”，就是为了让大家知道如何按照价值观去实践和落地。当普通员工、中层干部，一直到总裁、董事长都按照这十二条令做的时候，我们就能践行企业的使命，实现企业的愿景。“十二条令”包括指令、行动、沟通和汇报四个方面。
指令的三条“令”：确认指令、及时报告、全员周报。
确认指令。指令丢失或者被误解的危害非常大。确认指令就是保证简单任务、复杂任务、转达任务的指令能够被清晰地确认。收到指令后必须第一时间回复，并确保上下级理解一致。
及时报告。指挥官只有了解辖区内的敌情和变化以及每个下属的进展，才能做出正确的判断和部署，因此及时报告十分重要。它能保证指挥官的每一条指令都在不折不扣地被执行。及时报告需要做到及时回报、及时汇报、及时通报和及时求援。
全员周报。全员写周报是解决上情下达、下情上达等信息沟通问题的有效管理工具。周报的撰写，需要对上周工作进行复盘，并制定下周工作的计划，发送上级，抄送上级的上级，这样可以有效避免部分管理者对下属工作信息的封锁。
行动的三条“令”：说到做到、保持准时、解决问题。
说到做到。不能“说到做到”的危害非常大。对自己来说，不能说到做到，久而久之会被贴上不靠谱的标签；对别人来说，不能说到做到，必然会连累同事和相关部门工作无法按期达成。所谓说到做到,就是按照承诺的时间，在承诺的性价比内保质保量地做到。这就要求我们想清楚再承诺，承诺的时候要留有余地，承诺了就要竭尽全力去做，做不到要第一时间告知对方。
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